الامتثال

سياسة الخصوصية

آخر تحديث 25, December 2023

المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها

يُدار موقع PayCools من قِبل PayCools Hong Kong Limited («PayCools» أو «نحن» أو «لنا»)، وهي تقدم خدمات تقنية متعلقة بالمدفوعات («خدمة PayCools») إلى عملائها («التجار»). وأثناء معالجة المدفوعات، تحتاج PayCools إلى معلومات شخصية لمعالجة معاملات محددة. وتوضح سياسة الخصوصية هذه الصادرة عن PayCools كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها. قد تعالج PayCools المعلومات الشخصية للفئات التالية من الأفراد عند تقديم خدمات PayCools: (أ) الأفراد العاملون لدى التجار أو المرتبطون بهم، مثل الممثلين أو الموردين أو المستخدمين النهائيين؛ (ب) الموردون أو شركاء الأعمال أو الأفراد العاملون لدى تلك الجهات أو المرتبطون بها ممن يساعدوننا في تقديم خدمة PayCools؛ و (ج) الزوار الذين يدخلون إلى موقعنا الإلكتروني https://www.paycools.com/ أو يستخدمونه. ونشير إلى الأفراد المذكورين أعلاه مجتمعين بعبارة «أنت» في سياسة الخصوصية هذه. نعالج المعلومات الشخصية للمستخدمين النهائيين للتجار بالنيابة عنهم. ولا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو الأمن لدى التجار ولا نتحكم فيها، وقد تختلف عن تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وإذا كانت معلوماتك الشخصية قد أُرسلت إلينا من قِبل التجار أو بالنيابة عنهم، ورغبت في ممارسة أي من الحقوق الممنوحة لك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيرجى الاستفسار منهم مباشرة. يخضع استخدامك لخدمة PayCools لشروط خدمة PayCools، التي تصف بمزيد من التفصيل خدمة PayCools المشمولة بسياسة الخصوصية هذه. وتحمل المصطلحات المكتوبة بحرف كبير في أولها وغير المعرفة في سياسة الخصوصية هذه المعنى المخصص لها في شروط خدمة PayCools.

مصادر المعلومات

نعالج المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بطرق عدة، منها: • عند إجرائك أو استلامك دفعة من التجار الذين يستخدمون خدمة PayCools • عند تقديمك استفساراً عن خدمة PayCools أو تفاعلك بأي طريقة أخرى على موقعنا الإلكتروني • عند تفاعلك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الإلكترونية الأخرى • عند حضورك فعالية معنا أو مع طرف ثالث نعمل معه، أو عند تسجيلك لتلقي منشوراتنا • عند تسجيلك لدينا كتاجر وتفاعلك معنا بشأن خدمتنا • عند تقديمك خدمات لنا أو سعيك لتقديم تلك الخدمات وقد نعالج أيضاً معلوماتك الشخصية من مصادر خارجية بالقدر اللازم لتقديم خدمة PayCools. وقد نحصل على هذه المعلومات من مؤسستك أو من مصادر عامة أو من أطراف ثالثة، وذلك حسب الظروف ذات الصلة. فعلى سبيل المثال، قد نحصل على بعض المعلومات الشخصية عنك من: • مزود دفع مرخص أو بنك من طرف ثالث، مثل معلومات معاملاتك، بالقدر اللازم لتقديم خدمة PayCools؛ أو • أطراف ثالثة، مثل الجهات الحكومية أو مزودي خدمات المعلومات، أو من السجلات المتاحة للعموم، لإجراء الفحص النافي للجهالة وغيره من فحوص الامتثال المطلوبة قانوناً، مثل تلك المتعلقة بمعرفة عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML) والقوائم المصنفة بشكل خاص.

أنواع المعلومات الشخصية

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو عند تفاعلنا معك لتقديم خدمة PayCools أو لتلقي خدمات منك بصفتك مورداً، قد تشمل المعلومات الشخصية التي نتلقاها ونجمعها ونعالجها ما يلي: • معلومات التواصل، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان إصدار الفواتير. وإضافة إلى المعلومات المذكورة أعلاه، قد نجمع منك معلومات عن المعاملة بحسب طريقة الدفع التي تختارها لإجراء دفعة أو استلامها، ومنها: • معلومات البطاقة المصرفية، مثل الاسم المدون على البطاقة ونوع البطاقة ورقم البطاقة ورمز التحقق من البطاقة وتاريخ الانتهاء، أو معلومات الحساب الذي تفتحه لدى قنوات دفع مرخصة أخرى لمعالجة الدفعة؛ • معلومات الهوية، مثل رقم هويتك أو رقمك الضريبي، ومعرف العميل الذي ينشئه التجار للتحقق من معالجة المعاملات أو لإجراء فحوص مكافحة غسل الأموال و/أو منع الاحتيال؛ • معلومات المعاملة، مثل مبلغ المعاملة ووقتها والعملة واللغة التي استخدمتها؛ ونجمع المعلومات الشخصية التالية من جهازك عند استخدامك خدمة PayCools لإجراء تحليل بيانات لأغراض الإعلان، ولحمايتك من الاحتيال والتصيد وغيره من السلوكيات غير المشروعة: • عنوان IP وإصدار التطبيق وإصدار النظام ونوعه وطراز الجهاز ولغة النظام ونوع الشبكة ومشغل الشبكة ومعرف Android وعنوان Mac ورقم IMEI والمعرف الإعلاني ونظام المتصفح. ويمكنك تقديم معلوماتك الشخصية لنا طوعاً. غير أن هناك حالات قد لا نتمكن فيها من مساعدتك أو مساعدة الجهة المرتبطة بك ما لم تقدم لنا معلوماتك الشخصية. فعلى سبيل المثال، قد تكون معلوماتك الشخصية مطلوبة لإجراء فحوص الامتثال المطلوبة قانوناً، ولأسباب أمنية وأسباب أخرى تتيح لك الوصول إلى خدمة PayCools. وفي هذه الحالات، قد لا نتمكن من مساعدتك دون المعلومات الشخصية ذات الصلة، وسنبلغك بذلك. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً (أو أي سن آخر يُعد «قاصراً» بموجب القوانين المعمول بها، وينطبق الأمر ذاته فيما يلي) أو عنهم. وإذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فيرجى عدم استخدام خدمة PayCools أو إرسال أي معلومات شخصية عنك إلينا. وإذا علمنا بأننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون 18 عاماً، فسنحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً دون 18 عاماً قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 8 أدناه.

الأساس القانوني لاستخدامنا معلوماتك الشخصية

قد نعالج معلوماتك الشخصية فيما يتصل بأي من الأغراض المحددة أعلاه استناداً إلى أساس قانوني واحد أو أكثر من الأساسات التالية: • تنفيذ التزاماتنا بموجب عقد مبرم معك أو مع مؤسستك؛ • الامتثال لالتزاماتنا القانونية، إضافة إلى حفظ سجلات عمليات الامتثال لدينا أو السجلات الضريبية؛ • متابعة مصالحنا المشروعة، أو مصالح أي متلقٍ من أطراف ثالثة لمعلوماتك الشخصية، شريطة ألا تتغلب عليها مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية. وعلى وجه التحديد، لدينا مصالح مشروعة في الترويج لخدماتنا وتسويقها للعملاء الحاليين والمحتملين، وفي الاحتفاظ بحسابات العملاء لتشغيل أعمالنا بكفاءة، وفي الحفاظ على أمن وسلامة معلوماتنا وأسرارنا التجارية وبياناتنا السرية، وفي معالجة الشكاوى والمطالبات لحماية أعمالنا؛ أو • استناداً إلى موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة.

المعلومات التي نشاركها

لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية: • أحد التجار. إذا جمعنا معلوماتك الشخصية في سياق تقديم خدمة PayCools لذلك التاجر، وبما يسمح به القانون للآخرين بغرض تقديم خدمة PayCools. فعلى سبيل المثال، عند إجرائك عملية شراء أو معاملة مع ذلك التاجر، نتيح للتاجر الذي تشتري منه أو تتعامل معه بعض المعلومات الشخصية عنك؛ • مزود خدمة دفع مرخص. قد نتبادل بعض المعلومات الشخصية عنك لتمكين تقديم خدمة PayCools، مثل معلومات معاملاتك مع مزود خدمة الدفع المرخص أو البنك بالقدر اللازم لتقديم خدمة PayCools؛ • أطراف ثالثة تقدم خدمات فحوص AML/KYC وتقليل مخاطر الائتمان وغير ذلك من أغراض منع الاحتيال والجريمة، أو خدمات مشابهة، بما في ذلك المؤسسات المالية ووكالات الائتمان والجهات التنظيمية التي تُشارك معها هذه المعلومات الشخصية؛ • المحاكم وسلطات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية والمسؤولون الحكوميون أو غيرهم من السلطات المختصة، حين يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لإثبات مطالبة قانونية أو عادلة أو ممارستها أو الدفاع عنها، بما في ذلك حماية الحقوق والمصالح المشروعة لك وللآخرين. وقد تكون هذه الإفصاحات ضرورية لامتثالنا لتعليمات مجموعة العمل المالي (FATF) والمتطلبات المحلية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT). وقد نقدم معرف العميل الخاص بك ومعلومات التواصل وأي معلومات أخرى عن المعاملات إلى السلطات المختصة؛ • مزودو الخدمات الذين نكلفهم بمعالجة المعلومات الشخصية لأي من الأغراض المذكورة أعلاه بالنيابة عنا ووفقاً لتعليماتنا فقط، مثل مزودي خدمات الدفع المرخصين ومزودي التخزين السحابي؛ و/أو • المشترون أو البائعون المحتملون لأي من أعمالنا أو أصولنا الذين قد نحيل إليهم أياً من حقوقنا والتزاماتنا أو نحلهم محلنا فيها؛ وفي هذه الحالة قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لتلك الأعمال أو الأصول. • الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لتقديم خدمات الدفع إليك. وأي معلومات تقدمها مباشرة إلى تاجر أو موقع إلكتروني أو تطبيق طرف ثالث لا تشملها سياسة الخصوصية هذه. ولا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو الأمن لدى التجار أو غيرهم من الأطراف الثالثة التي تختار مشاركة معلوماتك الشخصية معها مباشرة. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي طرف ثالث تختار مشاركة معلوماتك الشخصية معه مباشرة. قد تُنقل المعلومات الشخصية التي نجمعها وتُخزن خارج الدولة التي تستخدم فيها خدمة PayCools للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. فعلى سبيل المثال، نخزن جميع بياناتنا، بما فيها المعلومات الشخصية، لدى مزود الخدمات السحابية. وسيتم أي نقل دولي لمعلوماتك الشخصية وفقاً لضمانات مناسبة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. وإذا رغبت في الاستفسار بشكل أكبر عن هذه الضمانات المستخدمة، فيرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 8 من سياسة الخصوصية هذه. وقد ننقل معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تستخدم فيها خدمة PayCools، وحين نفعل ذلك سنحمي المعلومات الشخصية كما تقتضي القوانين المعمول بها.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية؟

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت المعلومات من أجلها، باستثناء ما يكون ضرورياً للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثل المتطلبات المتعلقة بـ KYC/AML) أو لإثبات مطالبات قانونية محتملة أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لمتابعة مصالحنا المشروعة.

حقوقك

تتوقف حقوقك على القوانين التي تنطبق عليك وعليا، وقد تشمل: • الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، • وتصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها أو حذفها، • وتقييد معالجتنا لتلك المعلومات، • والاعتراض على معالجتنا للمعلومات الشخصية، • ونقل معلوماتك الشخصية إليك أو إلى جهة أخرى، و • وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة. وحين تمنحنا موافقتك على المعالجة، قد تتمكن من سحبها. ويرجى ملاحظة أننا قد نتمكن، حتى بعد اختيارك سحب موافقتك، من مواصلة معالجة معلوماتك الشخصية بالقدر الذي يقتضيه القانون أو يسمح به، ولا سيما فيما يتصل بممارسة حقوقنا القانونية والدفاع عنها أو الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية. ولسحب موافقتك أو لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، إن كانت منطبقة، ينبغي عليك استخدام بيانات التواصل الواردة في القسم 8 أدناه. وعلينا أن نضمن، حيثما كان ذلك وثيق الصلة، أن تكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة ومحدثة. ولذلك، يرجى إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني.

الأمن

نحرص على صون سرية معلوماتك. ونطبق تدابير إدارية ومادية وإلكترونية مصممة لحماية معلوماتك من الوصول والاستخدام غير المصرح بهما. ويرجى العلم أنه لا يوجد ضمان مطلق بأن أي من التدابير الأمنية التي نتخذها لحماية معلوماتك تحول دون الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك أو استخدامها.

المعلومات الحساسة

نطلب منك عدم إرسال أي معلومات شخصية حساسة إلينا أو الإفصاح عنها (مثل المعلومات المتعلقة بكلمة مرور محفظتك الإلكترونية أو كلمة مرور بطاقة الائتمان أو الخصم، أو الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو الدين أو غيره من المعتقدات، أو الصحة، أو التوجه الجنسي، أو السجل الجنائي، أو العضوية في تنظيمات سابقة بما في ذلك العضوية في النقابات العمالية) عبر PayCools، ما لم تكن هذه المعلومات مطلوبة لدينا لإجراء فحوص الامتثال القانوني، مثل KYC/AML.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى أو ملاحظات بشأن سياسة الخصوصية هذه الصادرة عن PayCools أو ممارساتنا في مجال الخصوصية، أو للإبلاغ عن أي انتهاكات لسياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل معنا على: [email protected].

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نراجع سياسة الخصوصية هذه الصادرة عن PayCools من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية أو أي تغييرات في المتطلبات القانونية. ويسري على استخدامنا لمعلوماتك أحدث إصدار من هذه السياسة. ويرجى العودة إلى هذه الصفحة بشكل متكرر للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات. وقد جرى آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في التاريخ الموضح أعلى هذه الصفحة.

شروط تكميلية

تنطبق عليك الشروط الإضافية أو المعدلة التالية إذا كنت مستخدماً في الاختصاص القضائي المحدد أدناه.

تايلاند

إذا جرى استخدام الخدمة أو الوصول إليها من داخل تايلاند، تسري الشروط التكميلية التالية وتُغلب على أي أحكام متعارضة في سياسة الخصوصية. البيانات الشخصية تعني «البيانات الشخصية» المعلومات المتعلقة بشخص تتيح تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا تشمل على وجه الخصوص معلومات الأشخاص المتوفين، مثل الاسم واللقب ورقم بطاقة الهوية والعنوان ورقم الهاتف والمعاملة المالية. وقد تتألف البيانات الشخصية من معلومات حساسة معرضة لخطر المعاملة غير المنصفة (البيانات الشخصية الحساسة)، وتشمل هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر البيانات الحيوية والبيانات المتعلقة بالدين. وفي هذا الصدد، تشمل هذه البيانات الشخصية أي معلومات تقدمها أنت إلى الشركة و/أو تكون في حيازة الشركة و/أو تجمعها الشركة بشكل مشروع من أي مصادر أخرى أو من أي أشخاص آخرين. وفي حال اقتضت الضرورة أن تجمع الشركة بياناتك الشخصية أو تستخدمها أو تفصح عنها بما يخرج عن النطاق المحدد في سياسة الخصوصية هذه، فستبلغك الشركة بهذه الخصائص المختلفة في وقت جمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو قبله. ويُعد استخدامك للخدمات إقراراً منك بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها. وإلا، فيرجى التوقف فوراً عن استخدام الخدمة. أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها الشركة أو تستخدمها أو تفصح عنها معلومات بطاقة الهوية وجواز السفر و/أو غيرها من المستندات الصادرة عن الجهات الحكومية، مثل رقم بطاقة الهوية والاسم واللقب والسابقة الاسمية؛ معلومات التواصل الضرورية مثل العنوان القابل للتواصل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني؛ الخصائص الشخصية الخاصة مثل الحالة والبيانات الحيوية؛ معلومات التعليم و/أو المسار المهني؛ المعلومات المالية مثل سجلات المعاملات المنفذة عبر حسابات PayCools أو الخدمات الأخرى، ومعلومات بطاقة الائتمان، ومعلومات حساب الودائع؛ المعلومات المتعلقة بأجهزتك ونظامك وسلوكيات استخدامك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم هوية الجهاز المرتبط باتصال الشبكة (مثل عنوان IP وعنوان MAC ومعرف الجهاز)، والمعرف الإعلاني، وأنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة، ومزود خدمة شبكة الهاتف المحمول، والموقع، وتفاصيل استخدام الجهاز، وملفات تعريف الارتباط، ودليل الهاتف، واستخدام التطبيقات، والمعلومات التقنية، وطراز الأجهزة وأنواعها، والصور وألبومات الصور. ولضرورة تقديم خدمات إضافية خارج الخدمات الأساسية أو جمع البيانات الشخصية الحساسة أو استخدامها أو الإفصاح عنها بما يختلف عما هو محدد أعلاه، لن تجري الشركة المعالجة إلا استناداً إلى الأساس القانوني المنصوص عليه في القانون. وفي هذا الصدد، ستبلغك الشركة بالغرض ونوع البيانات الشخصية المطلوب جمعها أو استخدامها أو الإفصاح عنها قبل تلك المعالجة أو في وقتها. أساس جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وأغراض هذه المعالجة ستجمع الشركة بياناتك الشخصية أو تستخدمها أو تفصح عنها استناداً إلى أساس قانوني ووفقاً للأغراض التالية: 1. ضرورة تنفيذ العقد الذي تكون أنت طرفاً فيه، أو التنفيذ وفقاً لطلبك قبل إبرام العقد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: - النظر في طلبات تسجيل الحساب؛ - أي ضرورات أخرى لتقديم أفضل الخدمات من الشركة؛ - تقديم خدمة الدعم والتواصل وطلب المعلومات وقبول الطلبات وتلقي الأخبار أو الاستفسار عن الخدمات؛ - تعزيز جودة الخدمات وتحسينها وزيادة كفاءتها وتسهيل استخدامك للخدمة؛ - معالجة البيانات من أجل تقديم الخدمات؛ - أي أغراض تتعلق بتقديم الخدمات قد تكون ذات مصلحة أو منفعة لك عبر الإشعارات في التطبيق أو قناة التواصل التي قدمتها للشركة، والتي تكون للشركة حقوق مشروعة بشأنها في تقديم الخدمات؛ و - أي معالجة أخرى تتعلق بالخدمات وقد تعود عليك بالنفع. 2. الامتثال للقوانين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الامتثال للقوانين ذات الصلة التي تخضع لها الشركة، ووفقاً للقوانين واللوائح والقواعد ومدونات الممارسة أو الإرشادات الصادرة عن السلطات أو الجهات التنظيمية، مثل إشعار بنك تايلاند وقانون مكافحة غسل الأموال وغيرها. وفي هذا الصدد، قد تنقل الشركة بياناتك الشخصية إلى المدققين الداخليين أو الخارجيين أو الجهات الحكومية أو غيرها من الأشخاص الاعتباريين ذوي الصلة. 3. الموافقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: لغرض تحليل تفضيلاتك أو سلوكياتك أو التنبؤ بها، بما في ذلك إجراء البحوث والتطوير وتحسين المنتجات ووضع استراتيجية تسويقية لتقديم منتجات وخدمات ومزايا وحملات ترويجية أو عروض إليك بعد تحليلها واختيارها؛ و أغراض مشروعة أخرى حصلت الشركة على موافقتك عليها من وقت لآخر، مثل تسهيل استخدامك لخدمات مزودي خدمات آخرين عبر التطبيق. 4. المصالح المشروعة للشركة أو لأي شركات أخرى غير الشركة، ما لم تكن الحقوق الأساسية المتعلقة ببياناتك الشخصية تتغلب على هذه المصالح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: منع الجريمة والاحتيال؛ تمكين أنظمة وشبكات الأمن من بلوغ المعايير الدولية؛ و منع الاحتيال وإدارة أمن حسابك في PayCools. 5. المصلحة العامة الجوهرية التي اتخذت الشركة بشأنها تدابير مناسبة لحماية حقوقك ومصالحك الأساسية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تحديد الهوية والتحقق منها لمنع الجريمة والاحتيال؛ و الاشتباه في دعم مالي للإرهاب أو غسل الأموال. وإلى جانب الأساس القانوني والأغراض المذكورة أعلاه، قد تجمع الشركة بياناتك الشخصية أو تستخدمها أو تفصح عنها استناداً إلى أساس قانوني آخر، مثل منع خطر يهدد حياتك أو جسمك أو صحتك أو درءه، أو تحقيق الغرض المتعلق بإعداد الوثائق التاريخية أو المحفوظات للمصلحة العامة. وحين يندرج الجمع أو الاستخدام أو الإفصاح تحت أغراض أخرى وفقاً للأساس المذكور، فستبلغك الشركة بذلك لاحقاً. الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة وجمع البيانات الشخصية من مصادر أخرى لغرض المعالجة وفقاً للأغراض المبنية على الأساس القانوني المذكور أعلاه، يجوز للشركة أن تجمع من الأشخاص المذكورين أدناه و/أو أن تستخدم أو ترسل أو تنقل أو تعالج و/أو تفصح عن البيانات الشخصية إليهم: الأشخاص الاعتباريون الذين يسيطرون على الشركة أو يخضعون لسيطرتها، بما في ذلك الشركات الأخرى الخاضعة للسيطرة نفسها؛ الأشخاص الاعتباريون أو الأشخاص الآخرون الذين تكون الشركة طرفاً متعاقداً معهم، أو تربطها بهم علاقة قانونية، بما في ذلك مزودو الخدمات الآخرون الذين يملكون صلاحية اتخاذ القرار في أي إجراء يتعلق ببياناتك الشخصية داخل الدولة وخارجها، مثل مزودي الخدمات الخارجيين أو مزودي الخدمات السحابية أو شركاء الأعمال الآخرين للشركة. وفي هذا الصدد، تضمن الشركة أن يعالج هؤلاء مزودو الخدمات بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها؛ المدققون والفحّاصون الخارجيون للشركة والجهات الحكومية والمتنازل لهم عن حق المطالبة وأي أشخاص أو أشخاص اعتباريين آخرين يلزم على الشركة نقل البيانات الشخصية إليهم حسب الضرورة للامتثال للقوانين؛ و المتنازل لهم بالأعمال أو المؤسسة في حال اندماج الشركة أو نقلها أو بيعها لأصولها و/أو أعمالها كلياً أو جزئياً. مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق أغراض تقديم الخدمات، أو للمدة اللازمة فيما يتصل بالأغراض المحددة في العقد أو العلاقة القانونية الواجب تنفيذها بينك وبين الشركة. وما لم تقضِ القوانين أو اللوائح المعمول بها على الشركة بغير ذلك، أو تقتضِ الممارسات الداخلية للشركة أو المطالبات القانونية أو طلب الجهات التنظيمية ذلك، فقد تُحتفظ البيانات الشخصية لمدة معقولة وضرورية لكل فئة من فئات البيانات الشخصية. وسنمحي البيانات الشخصية أو نتلفها أو نجعلها مجهولة بحيث لا يمكن تحديد هوية صاحبها، وفقاً لمعايير إتلاف البيانات لدى الشركة، عند تجاوز مدة الاحتفاظ أو عندما لا يكون للشركة حق أو أساس قانوني آخر يسمح لها بمعالجة بياناتك الشخصية. حقوقك القانونية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية B.E. 2562 («PDPA») بصفتك صاحب البيانات بموجب PDPA، لك الحقوق القانونية التالية: 1. الحق في سحب موافقتك يحق لك سحب موافقتك التي منحتها للشركة على معالجة البيانات الشخصية ما دامت هذه البيانات في حيازة الشركة. 2. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية والحصول على نسخة منها يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي قدمتها للشركة أو الحصول على نسخة منها بالصيغة القابلة للقراءة أو المستخدمة عادةً بالأدوات أو المعدات الآلية، أو التي يمكن استخدامها أو الإفصاح عنها بوسائل آلية (إن كانت الشركة توفرها)، أو طلب أن ترسل الشركة هذه البيانات أو تنقلها إلى متحكمين آخرين في البيانات (ما لم يكن ذلك مستحيلاً بسبب الظروف التقنية)، بما في ذلك طلب الإفصاح عن مصدر الحصول على البيانات الشخصية التي جُمعت دون موافقتك. 3. الحق في تصحيح البيانات الشخصية يحق لك طلب أن تصحح الشركة أي بيانات شخصية غير دقيقة قدمتها إليها، أو أن تستكمل أي بيانات، ما دامت هذه البيانات في حيازة الشركة. 4. الحق في محو البيانات الشخصية أو إتلافها أو جعلها مجهولة بحيث لا يمكن تحديد هوية صاحب البيانات يحق لك طلب أن تمحو الشركة البيانات الشخصية التي قدمتها إليها أو تتلفها أو تجعلها مجهولة بحيث لا يمكن تحديد هوية صاحب البيانات، لأسباب معينة. 5. الحق في تقييد استخدام البيانات الشخصية يحق لك طلب أن تقيد الشركة استخدام البيانات الشخصية التي قدمتها إليها لأسباب معينة ينص عليها القانون. 6. الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية يحق لك الاعتراض لدى الشركة على معالجة البيانات الشخصية التي قدمتها إليها لأسباب معينة ينص عليها القانون. 7. الحق في تقديم شكوى بشأن انتهاك الشركة لـ PDPA يحق لك تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات الشخصية إذا انتهكت الشركة، بما في ذلك موظفوها أو متعاقدوها، PDPA أو لم تمتثل له. وفي هذا الصدد، يمكنك إرسال طلبك إلى مكتب حماية البيانات في الشركة لممارسة حقوقك المذكورة أعلاه عبر البريد الإلكتروني. وستعالج الشركة طلبك بكل جهدها خلال المدة المعقولة التي يقتضيها PDPA. وإضافة إلى ذلك، ستبلغك الشركة بالأثر المحتمل لمعالجة هذا الطلب. غير أن للشركة الحق في رفض أي من طلباتك إذا وُجد أي أساس قانوني محدد يسمح لها بذلك. وعلاوة على ذلك، تحتفظ الشركة بالحق في تقاضي أي نفقات مقابل تلبية طلبك استناداً إلى التكلفة الإدارية وسياسة الشركة الداخلية. البيانات الشخصية للأشخاص ناقصي الأهلية القانونية إذا كنت تُعد شخصاً ناقص الأهلية القانونية، ويشمل ذلك القاصر (دون 20 عاماً أو غير مكتمل الأهلية)، أو من حكمت المحكمة بأنه ناقص الأهلية أو فاقدها، ففي حال اقتضت الضرورة جمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها، لن تجري الشركة ذلك إلا وفقاً للإجراءات والمعايير المنصوص عليها في القوانين.

إندونيسيا

إذا جرى استخدام الخدمات أو الوصول إليها من داخل جمهورية إندونيسيا، تسري الشروط التكميلية التالية وتُغلب على أي أحكام متعارضة في سياسة الخصوصية: موافقة الأطراف الثالثة. إذا قدمت أي بيانات شخصية أو معلومات تخص أفراداً و/أو أطرافاً من الغير، فإنك تقر وتضمن أنك حصلت على الموافقة اللازمة لذلك. مشاركة البيانات. لن نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأي أغراض غير تقديم خدمة PayCools المحددة هنا، دون موافقتك. اللغة الحاكمة. صدرت سياسة الخصوصية هذه بنسختين باللغة الإنجليزية واللغة الإندونيسية. وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين الإنجليزية والإندونيسية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. موافقة الوالدين أو الولي. إذا كان عمرك أقل من 21 عاماً، فإنك تقر بموجب هذا بأنك حصلت على موافقة والدك أو وليك القانوني على استخدام خدمة PayCools. التنازل. لأغراض إنهاء سياسة الخصوصية و/أو حلها و/أو فسخها، نتنازل نحن وأنت بموجب هذا عن تطبيق أحكام المادة 1266 من القانون المدني الإندونيسي، بالقدر الذي قد يُطلب فيه خلاف ذلك أمر من المحكمة و/أو قرار منها للإنهاء أو الحل أو الفسخ الصحيح لسياسة الخصوصية.

الفلبين

إذا جرى استخدام الخدمات أو الوصول إليها من داخل الفلبين، تسري الشروط التكميلية التالية وتُغلب على أي أحكام متعارضة في سياسة الخصوصية: البند 1 (المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها)، يُضاف ما يلي: إذا قدمت لنا معلومات شخصية تخص أفراداً من الغير، فيجب عليك الحصول على موافقتهم المسبقة، وتقر وتضمن أنك حصلت على موافقتهم أو أنك مخوّل بموجب ذلك بتقديم معلوماتهم الشخصية إلينا. وبتقديمك معلومات شخصية عن أفراد من الغير، فإنك تضمن أيضاً أن هؤلاء الأفراد على علم بشروط سياسة الخصوصية هذه وموافقون عليها. البند 3 (المعلومات التي نشاركها)، تُدمج النقطتان 3 و5 على النحو التالي: مزودو الخدمات الذين نكلفهم بمعالجة المعلومات الشخصية لأي من الأغراض المذكورة أعلاه بالنيابة عنا ووفقاً لتعليماتنا فقط، مثل مزودي خدمات الدفع المحليين المرخصين ومزودي التخزين السحابي، إضافة إلى الشركات التي تقدم خدمات فحوص AML/KYC وتقليل مخاطر الائتمان وغير ذلك من أغراض منع الاحتيال والجريمة، والشركات التي تقدم خدمات مشابهة، بما في ذلك المؤسسات المالية ووكالات الائتمان والجهات التنظيمية التي تُشارك معها هذه البيانات الشخصية؛ و/أو البند 5 (حقوقك) تُدرج العبارة التالية: حين تمنحنا موافقتك على المعالجة، قد تتمكن من سحبها. ويرجى ملاحظة أننا قد نتمكن، حتى بعد اختيارك سحب موافقتك، من مواصلة معالجة معلوماتك الشخصية بالقدر الذي يقتضيه القانون أو يسمح به، ولا سيما فيما يتصل بممارسة حقوقنا القانونية والدفاع عنها أو الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، أو لأي من الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه عندما لا تكون معالجة معلوماتك الشخصية مبنية على الموافقة.

ماليزيا

إذا جرى استخدام الخدمات أو الوصول إليها من داخل ماليزيا، تسري الشروط التكميلية التالية وتُغلب على أي أحكام متعارضة في سياسة الخصوصية: الاحتفاظ بالبيانات الشخصية. تُخزن بياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه (ما لم يكن هناك التزام قانوني يقتضي الاحتفاظ بها لمدة أطول)، وبعدها نتأكد من إتلاف بياناتك الشخصية أو جعلها مجهولة أو حذفها نهائياً إذا لم يعد الاحتفاظ بها ضرورياً. ومن أسباب مواصلة تخزين معلوماتك حتى بعد تحقيق الأغراض: استيفاء المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية؛ حماية مصالح PayCools. حقوق الوصول والتصحيح. بموجب PDPA، تحتفظ بحق الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيح البيانات الشخصية التي قد تكون غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو مضللة. وفي هذا الصدد، يمكنك: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية في سجلاتنا والوصول إليها؛ طلب أن نصحح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو مضللة تخصك؛ طلب نسخ من البيانات منا. وبمجرد استلامنا طلباً، سنقر باستلامه. وفيما يتعلق بتعديل البيانات وتصحيحها، سننظر فيما إذا كانت المعلومات تحتاج إلى تعديل. وإذا وُجد أي خلاف، فسنحدد السبب بعبارات واضحة، مثل الحالات التي تنتهك فيها حقوق الآخرين أو تتأثر فيها الوظائف التنظيمية. ووفقاً لـ PDPA، وبالقدر الذي لا تقيده أي قوانين أخرى معمول بها، يجوز لنا: تقاضي رسم إداري مقابل معالجة طلبك للوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها، وفقاً للرسوم المنصوص عليها في اللائحة الفرعية لـ PDPA؛ و رفض الامتثال لطلبك بالوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها وإعطائك سبباً مكتوباً لذلك الإجراء. اللغة الحاكمة. وفقاً للمادة 7(3) من PDPA، تصدر هذه السياسة ونموذج الموافقة باللغة الإنجليزية وباللغة الماليزية. وفي حال أي تعارض، تسود شروط النسخة الإنجليزية.